Coordinateur.trice Outlet H/FBalmain

BALMAIN is a French luxury fashion house founded in 1945 by Pierre Balmain, the visionary behind the iconic “New French Style.” Under the creative leadership of French-born designer Antonin Tron, the Maison stands for contemporary elegance, honoring over 80 years of heritage. BALMAIN embodies savoir-faire, culture, and sensuality, offering a style that is radiant, precise, and bold - a perfect reinterpretation of its founder's architectural approach to movement. The Maison's collections span women's and men's ready-to-wear, accessories, Balmain Beauty, inspired by its legendary mid-20th century fragrances, and signature eyewear, all reflecting the Maison's distinctive identity.

Le/la Coordinateur(trice) Outlet soutient le développement et la performance du réseau d’outlets en garantissant l’excellence opérationnelle.
Le poste constitue un lien clé entre les magasins Outlet, les équipes régionales et le siège, contribuant à la performance commerciale, à la gestion des stocks et à l’expérience client. 

1. Coordination et support du réseau Outlet

Servir de point de contact principal entre les magasins Outlet et le siège, afin d’assurer une communication fluide et un partage d’informations efficace.
Soutenir les magasins Outlet dans leurs opérations quotidiennes, en veillant à l’application des procédures et des standards de la marque.
Coordonner les demandes des magasins et assurer le suivi des plans d’action avec les départements internes concernés (Retail, Merchandising, Supply Chain, Finance, RH).

2. Performance commerciale et reporting

Suivre et analyser la performance commerciale et les KPIs (taux de transformation, ventes moyennes, unités par transaction, etc.) du réseau Outlet.
Préparer et consolider les rapports hebdomadaires et mensuels, en identifiant les tendances et les axes d’amélioration.
Soutenir les managers des outlets dans la mise en œuvre de plans d’action commerciaux afin d’optimiser les résultats.

3. Gestion des stocks et coordination produits

Coordonner les flux de stock entre les outlets, les entrepôts et les autres canaux, en collaboration avec les équipes logistique et Merchandising.
Suivre les niveaux de stock, les réapprovisionnements, les transferts et les démarques pour optimiser le sell-through et la rotation des produits.
Participer à la mise en œuvre des stratégies tarifaires, promotions et opérations de soldes conformément aux directives de l’entreprise.

4. Excellence opérationnelle et standards de la marque

Veiller à l’application cohérente des standards de la marque dans les outlets (merchandising visuel, service client, procédures opérationnelles).
Soutenir l’ouverture, la relocalisation ou la rénovation des magasins si nécessaire.
Assister dans le déploiement et le suivi des procédures et outils opérationnels.

5. Collaboration transverse

Travailler en étroite collaboration avec les équipes Retail, Managers Outlet, Merchandising, Finance, RH et IT pour assurer l’alignement sur les priorités.
Participer à la mise en place de nouveaux outils, systèmes et processus au sein du réseau Outlet.
Contribuer à des projets spéciaux liés au développement des outlets, à l’optimisation de la performance ou à l’amélioration opérationnelle.

6. Support du canal Off-Price

Coordonner les partenaires et les activités Off-Price en ligne avec la stratégie du siège.
Soutenir l’allocation des stocks, les livraisons et les processus de reprise (buy-back) en collaboration avec le Merchandising.
Suivre la performance du canal Off-Price et garantir la cohérence des prix et de l’image de marque sur l’ensemble des canaux.

Expérience de deux à trois ans dans le retail ou les opérations d’outlet, coordination retail ou support magasin.
Solides compétences analytiques et capacité à interpréter les données commerciales et KPIs.
Grande organisation, sens du détail et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
Excellentes compétences en communication et capacité à interagir avec différents interlocuteurs.
Maîtrise d’Excel et des systèmes retail (POS, ERP).
Maîtrise de l’anglais indispensable ; autres langues appréciées.
Sensibilité aux standards du retail de luxe et à l’expérience client.