Process Manager H/FLIDAL

Le LIDAL est un laboratoire d'analyses biologiques et alimentaires dédié à assurer la sécurité sanitaire des Pays de Savoie, grâce à une gouvernance partagée impliquant les acteurs de la chaîne alimentaire locale. Nous intervenons dans cinq domaines d'activité essentiels : hygiène et produits alimentaires, produits laitiers, eaux et environnement, santé animale, audit et formation.

Dans un contexte de transformation et de structuration de ses process, le laboratoire recrute un Référent Processus Métiers & Transformation Digitale .

Rattaché à la direction, vous jouez un rôle clé d’interface entre les métiers et le système d’information. Votre mission principale est de repenser et fiabiliser les processus métiers en vous appuyant sur le SI et sur les experts métier, tout en intégrant les contraintes réglementaires et qualité propres à un laboratoire.

Vos missions

Processus & métiers

• Cartographier, analyser et optimiser les processus métiers du laboratoire
• Identifier les irritants opérationnels (délais, ressaisies, erreurs, ruptures d’information)
• Proposer des processus cibles pragmatiques, orientés efficacité et fiabilité

Système d’information & transformation digitale

• Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles claires et structurées pour l'équipe SI
• Challenger les solutions existantes (ERP, LIMS, CRM, outils internes) et proposer des évolutions 
• Contribuer au choix, au déploiement et à l’évolution des outils SI (workflows, automatisations, interfaçages)
• Garantir la cohérence globale des flux d’information et des usages SI en lien avec le RSI
• Travailler en étroite collaboration avec le service SI et/ou les prestataires

Accompagnement du changement 

• Animer des ateliers métiers et favoriser l’adhésion aux nouveaux processus
• Accompagner les équipes dans l’appropriation des outils et des modes de fonctionnement
• Contribuer à une dynamique transverse et collaborative

Formation

• Bac+3 à Bac+5 en systèmes d’information, génie industriel, management des processus, organisation ou équivalent

Compétences et expériences souhaitées

• Expérience confirmée en processus métiers et systèmes d’information, process manager, transformation digitale)
• Bonne compréhension des environnements ERP / LIMS / CRM et des workflows
• Maîtrise des méthodes de modélisation de processus (BPMN, Lean, Six Sigma)
• Capacité à dialoguer aussi bien avec les équipes métiers qu’avec le SI
• La connaissance du contexte laboratoire et de la norme ISO 17025 est un atout