Personnal Shopper H/FPrintemps

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent ! Ouvert en 1972, Printemps Vélizy est le grand magasin haut de gamme de Vélizy 2, l'un des premiers centres commerciaux de France en termes de chiffre d'affaires. Situé dans un centre d'activité très dynamique regroupant plus de 40 grandes entreprises et rénové en 2008, le magasin offre aux visiteurs toute l'expertise de la Maison Printemps avec les plus belles marques, des concepts exclusifs, ainsi que des services sur-mesure pour une expérience shopping unique Printemps Vélizy en chiffres : - 11 600 m² sur 3 niveaux - Plus de 470 marques - 330 collaborateurs Printemps et démonstrateurs

Vos missions : 

En alliant élégance, performance et créativité, vous êtes un véritable ambassadeur de l’image Printemps et garantissez l’excellence du cérémonial de vente Printemps dans le cadre du service Shopping Personnalisé.

Rattaché(e) à la Responsable commercial du Printemps Vélizy, vos principales missions seront les suivantes :

Vous contribuez au développement de la performance commerciale en sélectionnant avec pertinence les produits et les services correspondant au profil de vos client(e)s

Vous assurez l’excellence de la relation client et la qualité du service Shopping Personnalisé

Vous avez des connaissances pointues dans le secteur [mode, luxe et beauté]

Vous assurez une relation personnalisée conforme au positionnement de l’enseigne, tout en garantissant la fidélisation de la clientèle grâce au suivi et l’animation de votre fichier client

Votre profil :  

Titulaire d’un Bac Pro / Bac +2 en mode ou commerce

Expérience réussie de 5 ans minimum sur une fonction vente au sein d’un environnement mode et haut de gamme

Compétences/Savoir-faire requis :

- Excellence dans la relation client

- Qualité du service

- Aisance à construire une relation de confiance et de proximité avec les clients

- Maîtrise des techniques de vente haut de gamme

- Expertise dans le secteur [mode, luxe, beauté]

- Adaptabilité en fonction de l’interlocuteur